Piano di protezione dei dati

Introduzione

Il presente piano di protezione dei dati illustra il trattamento dei dati personali da parte della audriga GmbH per la migrazione di e-mail, contatti e dati di calendario.

Definizioni dei concetti

Vengono qui definiti i seguenti concetti per la comprensione del testo:

Dati personali

I dati personali sono quei dati di cui al § 3 cpv. 1 della legge tedesca sulla protezione dei dati, Bundesdatenschutzgesetz - BDSG.

Dati di anagrafica

I dati di anagrafica sono quei dati dell’utente di cui al § 14 della legge tedesca sui telemedia, Telemediengesetz - TMG, che sono necessari per la costituzione, l’organizzazione sul piano dei contenuti ovvero la modifica del contratto di utilizzo tra audriga e l’utente relativamente all’utilizzo del servizio. Rientrano nei dati di anagrafica tra l’altro il nome, i dati di contatto e le coordinate bancarie dell’utente.

Dati di account

I dati di account sono il nome di login, la password e il nome del server dell’account di posta elettronica, che sono necessari per l’accesso a un determinato archivio di dati.

Dati di contenuto

I dati di contenuto sono e-mail, contatti e calendari e i contenuti dei medesimi (ad esempio file allegati), che mediante il servizio vengono migrati da un provider all’altro.

Dati di log

I dati di log servono a protocollare una selezione di eventi importanti del processo di migrazione. Detti dati sono di norma costituiti da data e ora e da un messaggio di log che descrive lo stato del sistema o il processo di migrazione.

Processo di migrazione

Il concetto di processo di migrazione comprende tutti i passaggi necessari che il committente e la audriga GmbH (“audriga”) devono effettuare al fine di copiare i dati del committente dall’account con il provider di partenza all’account con il provider finale.

Evento rilevante per l’utente

Con eventi rilevanti per l’utente si intendono eventi che si verificano durante la migrazione, riguardo ai quali l’utente deve essere informato per poter comprendere l’esito della migrazione medesima. Ciò include il riconoscimento di duplicati e il verificarsi imprevisto di errori durante la trasmissione dei dati utente. audriga può informare l’utente via mail in merito a eventi rilevanti per l’utente medesimo.

Comunicazione, trasmissione e salvataggio criptati

Per la comunicazione, la trasmissione e salvataggio criptati di dati, audriga si serve di procedure che corrispondono allo stato attuale della tecnica. I dati di account vengono ad esempio salvati con la criptatura AES-256. La comunicazione all’interno dell’infrastruttura cloud di audriga avviene con il protocollo crittografico SSL. Lo stesso vale per la comunicazione con il provider di partenza e il provider finale, laddove e nella misura in cui detti provider supportino una trasmissione criptata dei dati. L’utente è tenuto a verificare sotto la propria responsabilità l’esistenza di questo presupposto.

Quali dati vengono trattati?

Dati di anagrafica

I dati di anagrafica trasmessi dall’utente vengono elaborati per svolgere e portare a buon fine le procedure di migrazione.

Dati di account

L’utente trasmette i dati di account dal provider di partenza al provider finale. Detti dati di account sono necessari affinché i dati di contenuto del provider di partenza possano essere scaricati e salvati presso il provider finale.

Dati di contenuto

Con la migrazione, i dati di contenuto vengono scaricati dall’account del provider di partenza fornito dall’utente e salvati nell’account predisposto dall’utente presso il provider finale.

Dati di log

Nel corso della migrazione vengono generati dati di log al fine di protocollare gli eventi rilevanti per l’utente. Se vengono protocollati eventi rilevanti per l’utente, i dati di log potranno contenere frammenti di dati di contenuto finalizzati a consentire all’utente di identificare in modo univoco eventuali problemi.

Come vengono elaborati i dati?

audriga elabora i dati personali degli utenti esclusivamente nei limiti delle disposizioni di legge, con particolare riguardo alla legge tedesca sui telemedia (TMG) e alla legge tedesca sulla protezione dei dati (BDSG).

Dati di anagrafica

audriga elabora i dati di anagrafica soltanto nella misura in cui ciò sia necessario per la messa a disposizione e l’addebito del servizio, ivi compresa la documentazione di una corretta fornitura del servizio.

Dati di account

I dati di account trasmessi dall’utente per il provider di partenza e il provider finale vengono utilizzati esclusivamente per la migrazione richiesta dall’utente e vengono cancellati al termine della migrazione (cfr. il punto 5.2 delle condizioni di utilizzo di audriga). I dati di account vengono salvati nell’infrastruttura cloud di audriga esclusivamente criptati.

Dati di contenuto

Durante il processo di migrazione, i dati di contenuto vengono scaricati dal provider di partenza e salvati presso il provider finale. In nessun momento i dati di contenuto vengono salvati in modo permanente su impianti di elaborazione dati nell’infrastruttura cloud di audriga. Fanno eccezione soltanto quei frammenti di dati di contenuto che servono a protocollare gli eventi rilevanti per l’utente (cfr. sopra).

Dati di log

audriga archivia i dati di log allo scopo di rimuovere gli errori e documentare la corretta fornitura del servizio per un anno dal termine della migrazione (cfr. il punto 5.2 delle condizioni di utilizzo di audriga) e li cancella automaticamente al termine del periodo suddetto, fatto salvo il caso in cui audriga necessiti di quei dati per un periodo più lungo per gli scopi di cui sopra (ad esempio nell’ambito di un procedimento giudiziario) e l’utente abbia dato il proprio consenso a una tale archiviazione prolungata ovvero detta archiviazione sia consentita dalle disposizioni di legge.

Diffusione a terzi

Per mettere a disposizione il servizio, audriga utilizza l’infrastruttura di un provider di cloud europeo, attualmente la Amazon Web Services LLC, Irlanda, e di un provider di cloud tedesco, attualmente la domainfactory GmbH. Tra audriga e i provider di cloud sussiste un accordo concernente l’elaborazione dei dati relativi all’ordine di migrazione. Detto accordo prevede in particolare che l’elaborazione dei dati avvenga solamente all’interno dell’Unione Europea. La diffusione di dati personali a terzi ai sensi delle disposizioni di legge in materia di protezione dei dati avviene qualora l’utente abbia fornito il proprio consenso a tale diffusione ovvero qualora audriga abbia l’obbligo di rilasciare detti dati in ottemperanza a obblighi di legge ovvero in ottemperanza alla decisione di un tribunale o di autorità competenti.

Varie

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